员工身上,野三坡景区全体员工一直坚持“微笑服务,宾至如归”的宗旨,为游客营造良好的旅游环境。三、关于加强旅游区精神文明建设的几点思考一是在景区的发展上要强化文化意识。旅游业是为社会提供游乐消费的产业,它所推销的是属于精神文化的特殊商品,野三坡景区一直以来突出一个“野”字,根据市场需求,推出了系列旅游产品,如:宣传方面在知名电视台、报刊、网站等主流媒体推广野三坡形象广告;成功举办“野三坡杯”全国微型小说大赛、全国范围征集形象LOGO和广告语等活动,在轻松愉快的旅游过程中进行寓美于旅,寓乐于游的教育。二是提升人员素质,树立窗口形象。游客在旅游中是通过旅游及其从业人员的表现来观察这个地区人们的精神风貌,由此说,野三坡代表了涞水县的形象,野三坡景区以开展“文明管理,文明服务”活动为载体,着力塑造“稳定、文明、高效、诚信”的景区形象,规范景区农民的旅游经营行为,增加服务透明度,树立“君子爱财,取之有道”的新观念,净化了市场环境,维护了景区的安定。三是坚持科学发展观,促进旅游与自然、社会和谐发展。和谐社会是人与自然协调相处的社会,是生产发展、生活富裕、生态良好的社会形态。2012年7月,一场特大洪水,野三坡景区旅游基础设施建设毁于一旦,灾后的野三坡人,不等不靠,自强不息,发扬艰苦创业的传统作风,景区累计投入16亿元,完善景区旅游规划,高标准打造拒马河旅游风光带,精心打造野三坡景观大道和百里峡景观大道,打造拒马河亲水步游路和特色景观带。短短不到一年,景区涅槃重生,当年接待游客275万人次,门票收入5000多万元,创社会经济效益8亿元。通过方方面面的共同努力,就能为游客营造一个赏心悦目、优美和谐的旅游环境,进而创造出一个增进知识,陶冶情操,舒展怀抱的精神文明世界。(作者单位:河北省涞水县旅游局) Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse
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