。 三、模块设计与培训要求根据培训内容的相互关联程度,按照理论知识与操作技能一体化的原则,设置五个培训模块。模块1:基础知识使学员掌握基本礼仪和职业道德知识,了解法律常识,提高法律意识和维护行使自己的合法权利,并能用普通话与用户沟通。模块2:居家服务要求学员了解不同地区人的生活习惯,搞好居家的环境卫生以及各类纺织品的洗涤和保养,掌握现代家庭生活设施的利用、管理,掌握一般家庭的烹调技巧,以科学的生活方式提高自身及他人的卫生防疫能力,能正确合理地保管常用的药品。模块3:精神陪伴使学员了解上海交通道路管理规定,了解城市的人文景观,掌握老人的心理变化,开展精神陪伴服务,促进老年人身心健康,并能提高服务员的服务品位。模块4:护理技术使学员掌握和了解老年人的生理特征,熟悉老年人的护理与保健的基本技能,尤其是老年人常见病的初级护理技能模块5:社区管理使学员了解社区服务的发展现状及其对居家生活的密切关系,利用社区服务资源开展居家养老;了解民政部门对福利机构设置的有关规定,及实施居家养老的政策规定。 四、模块课时分配表:序号模块课时合计理论实践1基础知识4420242居家服务6628383精神陪伴201284护理技术5824345社区管理1212 总课时20096104 五、推荐教材(部分章节用于初级教学,部分章节适用中级班教学)(1)家庭服务员(初级、中级职业培训教材)上海科学技术出版社(2)市民法律常识法律出版社(3)护工(职业技术培训教材)上海科学技术出版社(4)城市社区工作读本上海交通大学出版社(5)国家行业标准社会福利机构规范中国社会出版社(6)上海市养老机构管理和服务基本标准同下(7)老年生活万事通江苏科学技术(8)中老年人营养餐沈阳出版社自编教材及参考教材1)洗涤技术上海正章实业总公司技术培训部2)复旦大学护理学院教师根据中专类护理专业,保健专业康复技术专业教学大纲自编讲义。