要求?1、工作工作行为准则?1)正确处理和老人之间的矛盾?2)正确理解老人及其家属善意的批评?3)不随便翻动或使用老人的东西。?4)不向老人索要或借用钱物?5)未经允许不带自己的亲友到老人的家里。?6)不擅自外出或夜不归宿?7)态度和蔼、不允许打骂虐待老人?8)禁止随意毁约或终止合同。Р养老护理员任职要求Р2、基本礼仪要求?(1)着装整洁、庄重大方?a服装要清洁、整齐,工作服装要庄重、大方、合体?b头发不可过长?c经常修剪指甲?d讲究个人卫生?e工作时可以淡妆上岗?(2)举止端庄得体?a站立的姿势要端正、挺拔。?b走路步太要轻快、稳健。?c坐姿要端正?d礼貌待人Р养老护理员任职要求Р3、搞好个人卫生?(1)经常洗手?(2)头发的清洁?(3)每天坚持刷牙?(4)女性护理员要每天清洗会阴?并注意经期卫生?(5)睡前洗脚?(6)经常洗澡Р二、与人和谐相处?1、与老人相处的原则?1)尊重老人的生活习惯、生活规律。?2)理解老人心态。?3)让老人吃好?4)经常陪伴老人?5)尊重老人个性?2、与老人及其家人相处的技巧?a、与女性老人相处的技巧?建立良好的关系?尽量按照老人的生活习惯和饭菜口味满足老人的要求?小心洗涤保管女性老人的衣物?不轻易评价老人的着装、化妆、发型、持家技术?老人夫妻吵架Рb、与男性老人相处的技巧?1)工作中做到“三要”?一要落落大方不扭捏和做作;?二要礼貌相待,尊重男性老人;?三要保持与老人的适度距离,尊重男性老人的私人空间。?2)工作中注意“六不要”?不要超出常规去回报男性老人对你的关心和照顾。?尽量避免同男性老人单独相处一室?不要随意和男性老人取笑打闹。?不要评论自己结交的异性朋友更不要讨论或评价老人夫妻之间的事?不要在男性老人面前身着内衣或过分暴露的服装?不要改变对照顾老人的称呼或直称老人的姓名?3)当老人对你表示过分关爱,要委婉地加以拒绝,而不能含糊的笑纳。
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