公司的想法。在大家都不看好的情况下,这种模式最终被证明是可行的,正确的。不仅让厂商共赢,而且稳固了格力的销售渠道。中国的国营商场通常是先发货后付款。格力却反其道而行之。董明珠下令:“先付款,后发货。”当所有人都在为格力担忧的时候,格力这年的销售量由7亿上涨到28亿,整整翻了4倍。格力在企业蒸蒸日上的时候没有忘记回报社会,每年格力都会拿出一大笔资金来做公益事业,其中支持力度最大的是贫困地区的教育事业。做慈善事业的同时也宣传了企业,是企业的一种无形资产,格力在公众心中树立了一个良好的企业形象。四、总结质量管理是指“确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动”。质量管理是一个组织管理职能的重要组成部分,必须由一个组织的最高管理者来推动,质量管理是各级管理者的职责,并且和组织内的全体成员都有关系,他们的工作都直接或间接地影响着产品或服务的质量。格力作为空调行业的翘楚,一直以科技为先、品质为重的领军形象示人,而其科技实力与产品品质也的确广受推崇,产品畅销全球经久不衰。这是因为格力先后确立和实行“质量厂(部)长制度”、“全员质量制度”等,规定厂(部)长对各自厂/部的质量问题负责,凡是出现重大质量事故,实行一票否决;规定生产员工对自己所经手的产品工序、作业质量负责。格力对质量监管从不马虎,从董事长到普通的员工都通过质量管理来提高公司自身的实力,为消费者提供更为优质的服务。附:组长:吴志鹏130705142(PPT制作演讲)组员:冯瑜丹130705103(后期整理、论文撰写)高敏130705104(资料收集、整合)洪培敏130705105(资料收集、整合)蒋婷130705106(资料收集、整合)谢鹏130705143(资料收集、整合)徐佳明130705144(资料收集、整合)薛鑫磊130705145(资料收集、整合)
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