硕士研究生;老刘并没有注意到这位下属,走进办公室后,看看手表,该到参加另一个项目预算会了。老刘布置好工作以后,很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了,他们抱怨手上的工作还没有完成,如何安排事情的优先顺序,其他团队成员为什么不参与进来,新的工作任务如何协调等等。问题:(1)请分析老刘是如何塑造工作团队的。(2)你能从老刘的做法中得到什么启示?老刘可能自己感觉良好,认为自己在进行分工,并与团队成员进行了沟通,而且授予他们权力,并交代了事情的紧迫性,事情应该有条不紊地进行。事实正好相反,团队成员认为老刘不考虑成员的现实工作,没有考虑事情的协调运行,打乱了成员的工作节奏,是在制造混乱和引发压力,而且不给成员提出工作合理建议的机会,他们可能感到困惑,认为老刘难以沟通,不提供充分的信息。从这个案例中我们看出,作为团队领导,应改变传统的管理方式,才能更有效地开展团队工作,以达到团队协同效应,具体可以从以下几个方面着手:(1)让团队成员充分理解工作任务或目标。(2)在团队中鼓励共担责任。团队领导应帮助团队成员之间共享信息,以建立一种鼓励信息共享的氛围;让团队成员知道团队任务进展状况,以及如何配合整个任务的完成;在团队中提供成员之间的交叉培训,使每个成员都清楚认识到自己并不知道所有的答案,确保有关信息的传递。(3)在团队中建立相互信任关系。信任是团队发挥协同作用的基础,最终达到1+1>2的效果,建立信任管理应从两方面进行。第一是在团队中授权,即要勇于给团队成员赋予新的工作,给予团队成员行动的自由,鼓励成员创新性地解决问题;而不是,什么事情都认为自己很能而亲历亲为,一步一汇报。第二是在团队中建立充分的沟通渠道,即鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞;塑造一种公平、平等的沟通环境;公开、以问题为导向的沟通方式,积极正面、共鸣的沟通氛围。以下老师填写:得分:评阅时间及评语:
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