考察,实行轮岗制度,以保证服务安全及不断提升质量。4、以二七家庭服务业协会为依托,通过协会的号召力吸引更多商家关注,同时也利用其组织力约束服务人员,根据家协服务制度规范居家养老服务工作,把诚信的理念、满意的服务、舒心的生活带进老人家中。5、根据具体情况,将服务种类具体区分成两类:上门送服务和集中组织服务。上门入户服务就是为能够接受服务人员入户的老人或者行动不便的老人上门送服务。此服务内容以服务菜单上所列项目为准。集中组织服务即对于那些不接受外人入户的老人或者孤单寂寞喜欢出来走走的老人,定期组织在某一地点,统一进行某项服务。此服务项目,居家养老服务中心根据实际情况另做计划,统一安排。初步计划,每周末定期组织一次,地点在“乐在其中”活动室,分别对老人们进行理发、足疗保健、文娱活动(打牌、下棋、曲艺欣赏等)、健康查体等四项服务,每四周(约一个月)循环进行一次。6、“老饭桌计划”。对于家庭情况特殊,做饭有困难的家庭,我们推出“老饭桌”服务项目。一方面解决辖区内困难家庭的就业问题,另一方面解决一部分孤寡家庭的实际困难。具体实施方法简介:服务人员:低收入家庭、困难家庭服务地点:家庭内厨房服务要求:①根据老人需求、合理营养搭配(由居家养老服务中心定食谱标准,分别发放食谱);②每天仅限一餐;③协调老人,统一用餐日期,统一配送;④每月每位老人免费用餐不得超过15次(建议隔天一次);⑤可以打折用餐;⑥统一配发灶具、食品、副食品,定期检查卫生、使用、消耗情况(由居家养老服务中心定食谱标准,分别发放食谱);范围范围:根据由此需求老人分布情况就近,每个服务人员负责15户(设两个点)收费标准:一人次/10元,送餐2元准备工作:统计老人需要此项服务人数、分布情况、口味(由工作站负责)服务制度:统一监管,每月不定期回访,根据情况确定轮岗(由工作站负责)上级支持:培养或聘用营养师、律师、医疗师上门,协助监管
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