录)分析、汇总商家拓展需求、场地要求及租赁条件,归纳总结下阶段谈判策略在洽谈租赁条件的同时,会同设计院、总工室及开发部等落实商家的硬件要求、办证要求双方达成租赁意向,进行合同条款谈判确定合同条款,签署租赁合同2、零散商铺非定向招商发布招商宣传信息客户来电或来访探知客户获知途径项目介绍(招商亮点、优惠措施)了解客户需求(经营用途、意向租赁面积)刺探客户意向租金确定租赁意向暂无明确意向按流程签署租赁合同了解原因,继续追踪,再次回访确定租赁意向按流程签署租赁合同(二)工作指引1、未经部门经理许可不得外借、外传及调动公司的招商资料,违者按失职问责处理。2、应以公司利益为最大前提,在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。3、严守公司商业机密,不应向外泄露有关公司业务的资料。未经许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。若故意泄露公司商业资料,事态严重者按照集团公司劳动纪律制度处理。4、任何时间都要以客人为重,不得怠慢客户。怠慢客户者视不同情况,予以口头警告或书面警告,情节严重者按失职问责处理。5、避免与客人在招商现场大声争吵,应将客人带到接待室内,了解其原因,并及时向经理反映,寻求解决办法。如有类似事件发生处理不当者,视情节轻重给予失职问责处理。6、对于未经批准授权之事,不得擅自答应客户要求,不得擅自修改任何合同条款。7、不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节轻重予以处罚,情节严重并导致公司信誉遭受影响者,予以开除处理。8、向总工室、开发部等落实商家的硬件要求、办证要求时可向相关单位发放联系函(如工程咨询联系函,详见附件1),列明需要对方答复的内容或提交的资料等。9、租赁洽谈前要向物业管理公司取得盖章确认的商铺物业管理收费标准;向总工室取得物业交付标准。10、根据商家需求,向总工室确认场地条件;对于特殊行业需要向开发部确认办证要求。
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