谁受理、谁负责”,对确需要补正相关材料的事项清楚、明确、完整、一次性告知申请人,减少群众反复跑、来回跑的现象,实行跟踪催办、责任追究制度。强化服务跟踪,为办事群众和企业提供指导,实行跟踪催办、责任追究制度。全面完善学习培训、岗位考核、业务交流等制度,不断提高登记人员为民服务意识,能力和水平,着力打造一支作风优良、纪律严明、业务过硬的不动产登记队伍。2、梳理公开服务指南。为方便办事群众,保障登记服务顺畅、高效,中心对所有登记类型收件要求、流程进行梳理,制作印发一次性告知书,规范表册和申请资料,在不动产登记场所宣传发放《办事指南》、宣传页,张贴公示牌公开公示登记服务政策和收费标准,保障登记顺畅、高效。并在门户网站、微信公众号向社会公开,提升社会知晓度。3、广泛征求社会建议。为更好提升登记服务质量和水平,在不动产登记窗口设立不动产登记意见簿意见箱,向社会广泛征求意见和建议,并定期查看、梳理,及时召开专题会议形式,研究整改措施,强化整改落实,改进工作不足,加强人员行为规范和责任落实。并将整改落实情况通过张贴在公示栏上,向办事群众积极反馈。(六)全力助推结对帮扶。按照县脱贫领导小组对全县脱贫攻坚工作的整体安排部署,2018年中心新增加非贫困村福申乡土寨村为结对帮扶村。为强化帮扶工作的开展,中心成立了帮扶2个工作领导小组,由中心主任任组长,2个副主任分别任副组长专门具体负责结对帮扶工作。中心根据土寨村脱贫规划总体安排,制定了扶贫帮扶规划和帮扶措施。一对一结对帮扶土寨村8户建档立卡贫困户,协助土寨村发展、管理好扶贫产业,协调村级水、电、路等基础设施的建设工作等。每月组织安排三次以上帮扶联系人进村入户开展帮扶工作,算好贫困户收支台账,跟进帮扶措施落实,真正为贫困户解决生产、生活上的困难。继续做好黑山村“一对一”帮扶工作,不断深化帮扶力度,增强帮扶实效,巩固帮扶成果,促进贫困户持续稳定增收。
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