殊对象提供代办服务;3、对大厅窗口人员工作纪律进行监督。(二)建立窗口工作情况通报制度。每月将业务办理、人员考核、督查反馈、表扬投诉等情况汇总向相关部门进行通报。同时,开展月度流动红旗、党员示范岗等评选活动。(三)中心不断完善便民服务设施。开辟网上自助查询区、休息等候区、便民书吧,免费为办事者提供笔、饮用水等便民物品,营造贴心服务环境。(四)大厅工作人员要落实好“首问首办、一次告知、限时办结”等制度;(五)强化业务技能。通过组织岗位练兵、技能比拼等活动,掌握娴熟的业务技能,提高服务群众的本领;(六)开展“三亮三比三评”活动。通过“亮身份、亮职责、亮承诺”,“比能力、比作风、比业绩”,评选“党员示范岗”、“先进工作人员”以及“模范工作人员”,在中心形成“比、学、赶、超”的良好氛围,推动作风建设规范化、常态化、长效化,不断增强群众的满意度和获得感。同志们,加强纪律作风建设是一项长期的任务,我们要把这次加强纪律作风建设工作会议作为规范大厅管理、转变作风、提高大厅工作人员素质,推进党风廉政建设责任制的一次大好契机,在加强学习、自查自纠、建章立制上下功夫,达到作风更加务实、行为更加规范、纪律更加严明、服务更加优质的目标。2018年,中心继续深化“放管服”改革。3月20日,×××××在答记者问时说,“天下大事必作于细”,下一步“放管服”改革要在六个方面下硬功夫,也可以把它形象地说成是“六个一”:企业开办时间再减一半;项目审批时间再砍一半;政务服务一网办通;企业和群众办事力争只进一扇门;最多跑一次;凡是没有法律法规依据的证明一律取消。创造一流的政务服务环境,需要我们在座每一位人员的共同努力。各窗口人员要认识到位,行动到位,齐心协力,尽心尽职,让我们在县委、县政府的坚强领导下,努力在“走进新时代,建设大××”的新征程中体现我县××××的新作为,展现我们的新形象,让企业满意、让人民群众满意!
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