识和法纪意识不断增强,勇于实名举报,署实名举报已成为检举反映问题的主要形式。xx年信访举报中实名反映为72件,占总量的72%。而实名反映的问题集中在惠农政策的落实上,此类问题一直是信访举报的主要内容,是信访举报的焦点,也是案件查处的重点领域,问题多发高发。然而在有些信访件的处置过程中,出现双向承诺不落实,信访转办跟踪不够,办结后没有做到及时向反映人反馈情况等问题。依纪依法办事水平不高,主要原因有:一是制度不完善,信访工作责任制没有健全,没有建立领导干部挂牌接待制度、署实名举报双项承诺制度,推行重点信访监督制度不够,坚持“谁办理、谁答复”的原则不够。二是拓宽信访渠道、创新工作方式方法不够,在工作实践中,为方便群众反映问题采取的措施较少,没有开展“下访”活动,对信访条例和信访有关知识宣传不够,基层信访网络建设滞后,对信访问题早发现、早介入、早解决做得不够。三是信访干部的理论和业务素质不高,思想认识和业务能力水平亟待提高,责任意识需进一步增强,发现线索能力、交办督办能力、分析研判能力、举报处理能力和群众工作能力需不断提高。三、对策建议(一)持续深化“三转”,依法开展信访举报工作。一是明确信访举报工作职能定位。准确把握信访举报工作的出发点、着眼点和纪检监察机关受理范围,聚焦主业抓主责,做到不越位、不缺位、不错位。二是发挥好信访举报工作职能。针对信访量上升,反映农村干部惠农政策落实领域内问题突出的情况,要正确引导,进一步畅通信访举报渠道,深入挖掘和运用信访举报资源,做好信访监督、信访举报交办督办、信访举报直接核实等工作。三是对反映违纪行为与提出利益诉求相互交织的信访举报,在重点处理好违纪行为的同时,采取协调、督促和责任追究等方式,推动有关部门妥善解决群众的信访诉求问题。对已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题,以及应当由其他部门处理的问题,引导群众向有处理权的部门反映。
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