传递内、外部信息发言人:向媒体发布信息,举行董事会议企业家:制定战略,检查执行情况决策制定方面故障处理者:组织动乱时,采取补救行动资源分配者:分配组织内部所有资源谈判者:作为组织代表参与谈判案例:说假话是不对的吗?一位高级经理在年度股东会议上正在回顾她的公司上一年的财务绩效,这不是一个好消息,销售额下降了30%;利润下降了50%。一位股东问这位经理:“什么原因造成效益大幅度的下降?这种状况已经扭转了吗?”这位经理很清楚,造成效益下降的主要原因是高层管理当局在过去几年中所做的一系列糟糕的决策,但她知道她同事们不希望她如实道来。并且,她本人确信这种下降趋势还远未止住,但她意识到这消息也不是股东们想听的。请问:这位经理该不该撒谎?撒谎总是错的,还是在某种情况下是可以接受的呢?如果你是这个经理,你会怎么做?(三)有效管理者和成功管理者有效管理者:工作成绩的数量和质量以及下级对你满意的程度作为标志。成功的管理者:在组织中晋升的速度作为标志。思考:有效管理者=成功管理者?弗雷德·卢森斯(FredLuthans)和他的助手通过对450多名管理者进行研究后发现:答案是:No六.管理客体(一)含义:管理客体是管理者实施管理活动的作用对象.(二)分类:从上面的定义可以看出,管理客体是一个很大的范围.大体可以分为以下三类:1.组织内的一般成员(操作者);2.组织内的其他资源,如物质资源、金融资源、信息资源和关系资源等;3.组织向外扩张和发展时作用于相关的人、财、物、信息以及其他组织等。思考题:1.管理的概念2.管理的基本职能3.管理学的研究对象4.亨利•明茨伯格的角色理论5.管理者应具备的技能讨论题强生公司的董事会主席的年收入是美国总统的4倍.事实上,几乎所有100家最大公司的高级经理都比总统收入高.试讨论董事会主席和总统作为管理者的角色有何相同和不同之处.你认为为什么董事会主席比总统挣得还多?
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