题解决型团队B.自我管理型团队C.多功能型团队D.虚拟团队4.在团队的构成要素中,()是构成团队最核心的力量。A.目标B.人C.权限D.计划5.()是一种将名义群体法与复杂的计算机技术相结合,可以较快地处理各种观点的群体决策方法。A.BS法B.脑力激荡法C.电子会议法D.德尔菲法6.下面()属于群体。A.邻居B.同乘一辆车的人C.同一支球队的队友D.同在一家餐厅吃饭的人7.在沟通中信息的发送者称为()。A.交流源B.信息源C.接收源D.活动源8.按沟通的互动性,可以把沟通分为单向沟通和()沟通两种。A.语言B.正式C.双向D.平行9.自我管理型团队的组成人数通常是()。A.7人以下B.5~10人C.10~15人D.15人以上10.满意型有限理性决策模型的提出者是()。A.加德纳B.勒温C.海德D.西蒙三、判断题(正确打√,错误打╳,每题1分,共10分):1.地位可以是群体正式给予的,也可以通过教育、年龄、技能、经验等特征而非正式地获得。()2.成员为偶数的群体一般比成员为奇数的群体更受欢迎。()3.群体交流当中无法达成共识,找到最优解决问题的方案,这叫过程损失。()4.群体发展的五阶段模型认为,群体的发展要经过五个阶段:震荡、形成、规范、执行、终止。()5.群体不一定有明确的目标。()6.群体凝聚力越大,其工作绩效就越高。()7.所有的冲突都是起消极作用的。()8.应用较广泛的一种问题解决型团队是“质量圈”。()9.观察学习的本质是一个榜样化的过程。()10.所有的命令型群体都是任务型群体,但任务型群体不一定是命令型群体。()四、名词解释题(每题4分,共16分)1.群体转移2.从众3.去个体化4.团体迷思五、简答题(每题6分,共24分)1.德尔菲法的具体实施步骤有哪些?2.根据托马斯和基尔曼的观点,冲突管理的风格可以归纳为哪几种类?3.一个完整的沟通过程可以分为哪几个阶段?
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