有效保证。社区的七大服务部依据职责范围,做好专项管理与服务,做好普遍性问题的筹划解决。主动工作、深入群众,发动群众、帮助群众解决问题。实行居民自治后,社区自行解决了5栋楼40口下水井的清掏疏通。由社区的便民服务部组织筹划,楼栋包保人员与楼栋长做群众工作,所需资金全部由居民分摊,使这一问题得到顺利解决。实行社区居民自治后,社区建立了楼道声控灯维修体制,到目前为止,共计维修楼道声控灯12个,做到了楼道声控灯有故障随时就解决。从而使社区服务群众直接化、简便化,达到没有死角的目标,做到了服务在社区、问题解决在社区。三是社区志愿者服务队的公共服务。为了更加有效开展社区居民自治,社区组建了由党员及五老人员组成的七个志愿者服务队,与社区的七大服务部相配合,开展社区服务。他们积极反应民情民意,开展公共服务,帮助居民协助社区解决问题,提高了社区服务效能。如党员董占贤了解到9号楼有一个单元暖气不太热,向社区反应后,社区立即与马车房子供热所联系,使这一问题得到及时解决。在实行居民自治过程中,社区对小区的绿化带实行了包保责任与志愿者认领维护的办法,为创建花园式小区提供了有效保证。社区居民自治网络的基本服务、社区服务部及工作人员包保责任制的统筹自管服务与志愿者队伍的公共服务相互联动,共同开展社区服务,形成居民自治运行机制。有效地解决了弃管小区的管理维护问题,使居民生活琐事能够及时解决,一般问题能够顺利得到解决,公共环境建设有计划解决,提高了社区服务效能,保证了社区民生改善,促进了社区发展。社区制定的《居民自治管理办法》中,规定了“五好家庭标准”、“和谐单元、楼栋评比标准”,在年末要进行工作总结,开展相应评比,以激发居民自我管理、自我服务热情,增强居民参加社区管理、开展社区建设,共建美好家园的积极性、主动性,切实实现社区自我管理、自我服务、自我教育、自我发展的目标。七马路街鑫荣社区2012年5月10日
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