一员。(握手)谢谢。助理:(同前一)经理:我刚刚已经看过你的简历,你的基本情况我已经了解了。(问问题)我看你学的是计算机专业,为什么想应聘销售这个岗位?2号:我一直很喜欢销售这个行业,我性格属于外向型,喜欢与人打交道,善于与人沟通,我觉得无论是从兴趣爱好上来说,还是从个人素质上来说,我觉得我个人比较适合销售这个行业。我喜欢有挑战性的事情,我觉得做销售就是很有挑战的一件事情,既要能洞察客户的心理,还要找到一个合适的方式与人交流我也很享受与人聊天的过程,有时候和一个人又陌生能聊成无话不谈的朋友,所以对做销售这个行业我是很有自信的。另外,随着科技和经济的不断发展,计算机在我们的生活中所起的作用越来越重要,通过网络我们能获取更多的信息,这也销售这个行业必不可少的,通过计算机的学习,我认为这也是我的一个优势所在。经理:那你能谈一下你有什么缺点吗?2号:缺点就是作为刚年毕业的学生,我的工作经验还不够丰富,另外有时有些过于追求完美。经理:如果工作中有客户投诉你,你怎么处理这件事情?2号:首先我要客户把不满情绪发泄出来,听客户把问题说出来,然后我会向客户道歉,感谢他对我工作的关注,有助于我在以后的工作中加强注意;接下来我会用提问题的方式,把客户从不满情绪带入讲述事情的原因上来,根据客户的问题,找出原因所在,并提出在约定的时间内解决这件事情,解决后再对客户进行回访。经理:那你有什么要问我的吗?2号:我想了解一下贵公司对新员工有什么培训没?经理:我们公司会对新员工进行为期3个月的培训,具体培训模式我们会在培训开始前一周通知新员工,很高兴你来我们公司应聘。那今天先这样吧,请把把你的联系方式交给吕助理,然后等我们的通知。2号:(起身握手)谢谢。助理:(向前一步接过2号应聘者的联系方式,手势领着2号走出)?场景四经理:(整理文件)今天的应聘到此结束,我们会尽快公布面试结果。谢谢各位评委!(大家鞠躬)
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