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全旅馆业前台从业人员资格证考试--答案

上传者:苏堤漫步 |  格式:doc  |  页数:13 |  大小:50KB

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步骤填写以下空格)第一步是(F),第二步是(C),第三步是(E),第四步是(B),第五步是(A),第六步是(D)。可供选择的项目有:A、通过扫描仪、身份证读卡器或手工输入添加旅客的基本信息B、输入软件公司提供的软件帐号及密码后点“登陆”C、打开网通、电信或者铁通登录页面D、点击“保存”后提示旅客登记成功E、选择网通、电信或者铁通帐号与密码进行成功登陆连接F、首先打开电脑以及MODEM(俗称“猫”)与扫描仪电源,并进入电脑系统15.如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败,请检查网络是否连接”的提示,经检测发现网络不通,旅馆应向谁求助?(BCD)A、向软件公司客服人员求助B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助16.在旅馆业治安管理信息系统软件里需要登记旅客哪些信息?(ABCDE)A、旅客的姓名B、旅客的身份证号C、旅客的民族D、旅客的籍贯E、入住房号17.使用旅馆业治安管理信息系统时,出现扫描仪无反应或提示找不到扫描仪,可能的原因是以下哪些?(ABCD)A、扫描仪没有插好电源和数据线B、没有正确安装好扫描仪驱动程序C、曾安装过其他驱动程序导致冲突D、扫描仪坏了,需要维修18.未经许可,擅自经营按照国家规定需要由公安机关许可经营开办旅馆的,公安机关将给予怎样处罚?(AC)A、处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款B、处十五日以上二十日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款C、情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款D、不予处罚19、下列英文的缩写及对应的中文正确的是(BCD)。A.January(Jan一月)bruary(bru二月)March(Mar三月)B.April(Apr四月)May(May五月)June(Jun六月)

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