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旅馆业前台从业人员安全业务培训试题库

上传者:塑料瓶子 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:0KB

文档介绍
实事求是填写清楚。6、旅馆列入“黑名单”管理有哪几种情形?答:有以下六种情形之一的,对旅馆可列入“黑名单”管理:(一)日常管理中,被市局以上公安机关暗访抽查到同一家旅馆违规经营或违反旅客住宿登记制度2次以上的(含2次);或半年内同一家旅馆因违反规定被行政处罚达3次以上(含)的;在省厅打防控考核期间被暗访抽查到违规经营或违反旅客住宿登记制度的;(二)未安装旅业治安管理信息系统或积分制管理系统的旅馆(含宿夜桑拿洗浴场所);(三)未按照无证住宿核查规定,违法接待客人无证住宿的;(四)旅馆内治安秩序混乱,一个月内涉黄、赌、毒等治安案件发生3次以上的(含),旅馆主动报警的除外;(五)前台从业人员未经过培训,违规上岗,屡教不改的;(六)旅馆业视频监控系统未设置,存在严重安全隐患的,经提出未整改的。7、对被列为“黑名单”挂牌整改的旅馆要采取哪些管控措施?答:对被列为“黑名单”挂牌整改的旅馆,辖区派出所组织民警着装进行治安检查的次数每周不少于三次,县局治安大队每周不少于一次检查、抽查,市局治安支队每月不少于二次检查抽查;凡被市局列为“黑名单”的旅馆,一律实行限期整改,整改时间不少于一个月,前台从业人员,必须离岗培训,经考核合格后方可重新上岗。8、前台工作人员对会议和旅游团队应如何登记?答:(一)对各机关、团体、企事业等单位举办会议的,前台工作人员可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册(需加盖单位公章),安排住宿,参加人员的身份信息可以不录入旅馆业治安管理信息系统,但是旅馆必须将参会人员花名册,用房数量及房间号、时间和实际安排住宿情况装订成册,留存备查。(二)对旅游团队住宿登记,前台工作人员可以凭旅行社统一提供的人员名册,有效身份证件先安排住宿,但必须逐一将旅客信息在规定的一个小时时间内登记传输到旅馆业治安管理信息系统。附加题:请根据所提供的台湾居民往来大陆通行证,将旅客信息填入登记单中。

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