整合、完善社群资源1)人员人员要分为两方面,一是群管理人员(必备),二是活动相关人员(视情况而定)。群管理人员要根据目标、群数量、群主机制来定。综合考虑后,3~5人(全职),兼职管理员10人以上。每人负责2~3个群管理维护,贴吧等渠道一人可5个号,每天进行拉新留存。PS:如果未来群扩展到一定数量,需要较多的兼职管理员2)资金为了防止成本过高,建议开始就做好预算,可将预算分为固定成本和浮动成本:固定成本主要包括3方面:手机费用+管理员薪酬(兼职)+活动资金。①手机费用:由于一个管理员有很多账号,为了高效工作,有必要配备手机(600-900元);②兼职管理员薪酬:为了让兼职人员高效完成工作,达成KPI任务,应给予适当的奖励;③活动资金:邀请有奖(邀请5个人送5~10元红包)、晒图返现(连续7天在群内分享或晒单,送周边、优惠券等小礼物);④其他活动资金:不同时期成本不同。核算下来,前期每个月,成本大概能控制在5000元以内;后期预算多少要结合的实际情况。PS:固定成本开支是必不可少的,如果遇到预算不够的情况下,先满足固定成本,能让群正常运营下去,再去考虑做活动,来活跃群。在和兼职谈待遇的时候,我们尝试着用产品代替工资,毕竟兼职也是我们的用户。5.总结社群运营主要有4大步骤:1)初期根据产品属性,选择建立某种类型社群;后期根据群发展规模、运营时具体情况,及时调着策略,建立地方群、类目群、会员群、广告群等。2)建立3大机制:群规制度、群主制度、群活动机制,打造有序、活跃的社群。3)高质量完成前两个步骤后,运营时将目标拆成多个阶段,前期主要利用自有平台、其他渠道拉新;后期主要做用户留存和转化,打造VIP社群。4)为了降低成本,建议列出必备资源:人员(管理人员+活动人员)+成本(固定成本+浮动成本)。资金有限时先满足必备资源,同时在运营时探索降低成本的方案,比如付兼职工资可以用产品替代。
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