耀相关的活动。Р 由于团子当时只有一个人负责,为了减轻团子在社群方面的压力,并且提高社群的质量。团子必须要招募一批志愿者管理员,由于在Q群用户群体比较低龄化,在低龄化的用户都有一个共同的特征:他们十分看重群内的存在感和虚拟名誉。团子把握这一特质,在群内开启流动性管理员。不断的交替管理员,让管理员这一岗位时刻保持活跃性。在社群中管理员起着非常重要的成分,他时刻联动着整个社群的活跃度。Р Р 刺激用户Р 在刺激用户上,主要是根据用户的行为和需求,进行开展需求活动。由于本次社群运营的用户主要是热爱王者荣耀的用户,同时他们对王者皮肤、英雄有着很大的诉求。团子结合他们的用户需求,开展了一些王者商品促销活动,刺激用户。Р 转化Р 任何运营,无论是活动运营、内容运营、社群运营、渠道运营,都是为最终转化。团子这次社群运营的目的主要是通过王者荣耀开展不同的玩法,结合直播,为平台进行导流,同时促使用户进行变现,也就是下单。Р 以上是我分享的社群运营经历。Р 在这次运营社群的过程,团子并不是一路顺利,也面对到一些社群运营问题的。在社群开源时,存在两种渠道的引流方式。Р 第一种:公司通过淘宝进行对社群导流,然后创建了一些王者微信群。Р 第二种:团子通过自己在兴趣部落平台上发帖引流了,创建了一批王者QQ群。Р 团子当时手头上存在两种不同属性的用户群体。由于团子当时没能很好的进行社群运营规划,也就是两种属性的用户群体,未能分开进行维护运营。团子主要是根据Q群的属性,设计了维护运营的玩法,然而这套方法被团子弄成了公用的一套维护玩法,形成了张冠李戴的现象。Р 最后结果出现了这样的状况:Q群十分活跃、微信群比较冷淡。这一问题的出现主要是团子在前期未能根据各个社群用户的定位和属性,进行社群分开运营,所以造成了这一现象。因此团子提醒大家,在社群维护运营时,首先一定要了解这个社群的属性,用户群的特征及社群的定位。
全文预览
