理和维护工作。具体服务内容包括:Р存储设备配置管理服务Р备份作业检查РSAN交换机日常状态检查维护Р存储设备事件管理服务Р备份及恢复策略制定Р备份介质管理Р备份软件维护Р备份数据恢复Р当系统出现异常数据丢失时,协同应用厂商,在信息处的授权下,要求运维团队现场服务人员对相应的备份数据进行数据恢复,以快速保证与恢复客户的应用。Р备份数据整理Р由于目前备份数据没有明确的管理制度,备份数据管理程无序化状态,对于备份数据的保存声明周期没有周密的限定计划,造成备份数据占用大量的存储空间,要求运维团队现场服务人员根据备份和存储数据的情况,提出数据整理频率计划,并信息处进行数据的整理。Р存储设备运行维护Р要求运维团队现场服务人员对存储设备硬件状态监控,问题及时处理。Р记录与报告Р存储设备操作管理手册Р设备检修报告Р故障处理报告Р存储设备运维分析报告Р数据备份操作管理手册Р数据备份记录Р存储系统配置记录Р存储系统空间调整记录Р备份策略调整更新记录Р3.1.1.3网络、安全设备维护Р网络、安全平台维护的目标是:通过网络、安全系统管理服务,降低网络设备故障率,提高网络设备的运行性能。提高XX局网络运行的稳定性、可靠性,以专业化运作模式解决XX局各类信息系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。具体服务内容如下:Р网络故障排查Р网络设备硬件状态检查Р网络流量监测Р安全策略配置及配置优化Р网络设备配置管理服务Р网络设备资料整理,配置参数整理Р网络使用状况趋势分析及建议Р3.1.1.4数据库系统维护Р数据库为SQL2000及SQL2008,其维护服务内容主要包括:Р数据库实例状态检查Р数据库表空间使用情况Р监控查看数据库的连接情况Р表空间使用情况和性能检查Р数据库告警日志检查分析Р数据库备份检查
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