份数据没有明确的管理制度,备份数据管理程无序化状态,对于备份数据的保存声明周期没有周密的限定计划,造成备份数据占用大量的存储空间,要求运维团队现场服务人员根据备份和存储数据的情况,提出数据整理频率计划,并信息处进行数据的整理。存储设备运行维护要求运维团队现场服务人员对存储设备硬件状态监控,问题及时处理。记录与报告存储设备操作管理手册设备检修报告故障处理报告存储设备运维分析报告数据备份操作管理手册数据备份记录存储系统配置记录存储系统空间调整记录备份策略调整更新记录3.1.1.3网络、安全设备维护网络、安全平台维护的目标是:通过网络、安全系统管理服务,降低网络设备故障率,提高网络设备的运行性能。提高XX局网络运行的稳定性、可靠性,以专业化运作模式解决XX局各类信息系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。具体服务容如下:网络故障排查网络设备硬件状态检查网络流量监测安全策略配置及配置优化网络设备配置管理服务网络设备资料整理,配置参数整理网络使用状况趋势分析及建议3.1.1.4数据库系统维护数据库为SQL2000及SQL2008,其维护服务容主要包括:数据库实例状态检查数据库表空间使用情况监控查看数据库的连接情况表空间使用情况和性能检查数据库告警日志检查分析数据库备份检查3.1.1.5中间件维护中间件软件维护服务容主要包括:数据维护数据备份系统日常维护中间件升级而对应用软件进行适应性更新与调测服务中间件维护操作手册及应急流程更新3.1.2应用系统的日常维护维护要求为:通过对应用系统的维护,分析用户的不断更新的需求,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能。主要维护容包括:业务数据维护;业务数据备份;业务系统日常维护;软件更新服务;
全文预览
