舆情是指报纸、电视、广播、网络等媒体报道或反映的、可能或已经引起公众普遍关注的与医院相关的信息。医院舆情监测工作由党委办公室统一负责管理,各科室设立兼职舆情监测员,负责本科室的日常舆情监测工作。Р第六条党办建立网络舆情监测工作人员轮流值班制度。值班当天,值班人员要定时浏览自贡在线西秦会馆论坛等网络媒体,收集所有涉及医院的网络舆情信息,一经发现,及时呈报院领导批阅,并做好相关资料的登记。Р第三章舆情的处置程序Р第七条舆情处置由党办根据院领导的批阅要求,遵照归口科室处理的原则,实施舆情处置。由党委办公室将科室处置办法报告院领导审阅同意后,以跟帖、发帖、沉贴等形式进行处理,积极释疑解惑,化解矛盾,消除影响,控制事态的发展蔓延。Р第八条各科室负责人在获知舆情信息后,要按照“快速反应、调查落实、妥善处理”的原则对舆情进行处置,同时将具体处置办法及时报至党办。一般类舆情在15个自然日完成;紧急类舆情,应在2小时内报告初步核实和处置情况;必要时,制定专项处置方案,做好后续处置和跟进报告工作;领导明确批示办结时限的,按领导批示办理。Р第九条经调查认定,不符合事实和不利于安定团结的舆论,应主动与新闻媒体沟通,公布调查结果;向有关部门报告,澄清事实。Р第十条对于事实清楚、情况明确的,应依法进行处理,提出改进管理和服务的措施。Р第四章舆情处置考核办法Р第十一条未按照本管理办法要求开展舆情监测和处置的,或未及时处置、处置不当、存在推诿扯皮的,引起严重社会不良影响的,医院将追究科室负责人的相关责任,同时年终考核评比予以“一票否决”。Р第五章附则Р第十二条本办法由医院党委办公室负责解释。Р第十三条本办法自印发之日起实施。Р附件:舆情监测报告表Р附件:Р舆情监测报告表Р报告日期: 年月日Р舆情标题Р首发媒体Р首发时间Р转发媒体Р舆情概要Р院领导批阅Р意见Р科室处置情况或拟采取措施Р院部综合处置Р情 况
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