情况、否定的理由和依据,然后逐级上报领导备案的一项制度。Р2、否定报备的业务范围。由部属各科室或经办人员实行否定的,比较重大的业务事项,均实行否定报备制度。Р3、否定报备的办理。工作人员在办理项目时,需实行否定的,都必须履行报备手续。即由拟否定的经办人填写《否定报备表》,说明基本情况、否定理由及依据后,分管领导人审核,最后报部长备案。Р4、对经办事项实行否定时,必须有理有据,并向当事人作出解释,严禁以否定来谋取私利。Р 5、分管领导应认真审核《否定报备表》,发现疑问的,应及时查问了解;发现违反政策规定的,应及时纠正。Р6、工作人员对所经办的事项实行否定而没有遵守否定报备的,按违规给予告诫。Р十一、投诉反馈制度Р1、在日常办公时态度粗暴恶劣,言行不文明,造成不良影响的,给予批评教育,并责令向当事人赔礼道歉;不文明办事,与当事人发生争吵的,给予效能告诫;情节严重的,除给予效能告诫外,并予以一定时间的待岗处理。Р2、凡违反服务承诺没有按办事时限办完手续的,责令向当事人赔礼道歉;情节较重的,给予效能告诫;情节严重的,除给予效能告诫外,并予以一定时间的待岗处理。Р3、故意刁难,以权谋私,不给好处不办事以及利用管理职权吃、拿、卡、要,情节轻微的,给予效能告诫;情节严重的,按照党纪政纪有关规定处理。Р4、打击报复举报人的,有失职、渎职行为的,情节轻微的,除给予效能告诫外,予以一定时间的待岗处理;情节严重的,追究党纪政纪责任。Р5、任何单位和个人对我部机关工作人员的服务不满意或发现违诺现象可向县委宣传部投诉和举报,投诉电话:89632923。Р接到投诉后,一般5个工作日内作出答复。Р十二、劳动卫生制度Р1、积极参加机关组织的义务劳动和各种公益活动。Р2、坚持每天打扫办公室卫生,做到窗明几净,整洁有序。各科室要按照值日表安排,做好楼梯、走廊、卫生间的卫生,做到无杂物、无灰尘、无污垢、无异味。
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