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商业管理应急预案

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:43 |  大小:279KB

文档介绍
Р监控员使用电梯对讲设备与被困人员对话及安慰Р安排电梯工至现场Р被困顾客被救出Р安排保安员至电梯被困楼层Р监控员使用监控探头查看电梯轿厢内的情况Р现场保安员登记被困人员资料Р填写事件报告Р询问被困人员身体状况Р有身体不适者送往医院救治/检查Р通报各级主管Р如有人突发疾病则Р通知救护车到场Р向保险公司备案Р发现电梯困人监控中心使用监控探头查看电梯轿厢内的情况Р监控员使用电梯对讲设备与被困人员对话及安慰Р如被困人员有怀孕、心脏病、高血压等则特别留意其身体状况,一旦发生身体不适则通知救护车到场Р监控员立即通知电梯公司至现场解救被困人员Р监控员安排保安员至电梯被困楼层待命Р监控员立即通报各级物业主管、工程主管直至物业经理Р被困人员获救后由保安员登记被困人员身份资料并表示歉意Р有身体不适者及时送往医院检查/救治Р如有客人索赔则向保险公司报险备案Р填写事件报告Р《事件报告》Р《电梯被困人员登记表》Р燃气泄漏处理Р目的Р燃气泄漏时迅速处置防止发生爆炸、火灾、人员伤亡等事件Р燃气泄漏处理程序Р处理流程图Р说明Р相关文件/记录Р发现燃气泄漏Р设法关闭燃气阀门(现场人员切勿使用对讲机、电话等设备,以防发生爆炸)Р安排维修技工至现场Р通报各级主管Р通报控制中心Р打开窗户通风Р如无法找出燃气泄漏点则立即设置警示隔离带并劝阻围观Р通知燃气公司/消防局到场处理Р填写事件报告Р处理完毕后解除隔离区并通报相关租户Р发现燃气泄漏立即通报保安监控中心Р监控员立即通知维修技工、保安员至现场进行处理Р现场人员切勿使用对讲机、电话等设备,以防止发生爆炸Р现场技工设法寻找燃气泄漏点并关闭燃气阀门Р监控中心立即通报各级物业主管、工程主管直至物业经理Р打开燃气泄漏区域的窗户保持通风Р如泄漏点无法找出则通知燃气公司/消防局到场处理Р现场设置警示隔离区并劝阻围观Р处理完毕后解除隔离区并通报相关租户Р填写事件报告Р《事件报告》

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