任人员进入或接近现场,并不得触动现场任物品和门窗,等候警前来处理。6.如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知医护人员前来救护。7.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8.警人员到达后,秩序维护员员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号,并积极提供线索,配合警人员办案。9.在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警详细调查以明确责任和落实赔偿。八、水浸应急预案1.员工接到报警或发现小区围出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班班长,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸围扩大。2.相关人员接报后,立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口,并将电梯升上最高层,切断电源,以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水,则应立即切断电源,切忌升降电梯,以防故障扩大。3.立即查明水浸原因,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到设备房、配电室、业主室或其它楼层。5.组织力量采用各种手段,包括采用扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。6.水源中断后,工程部应立即派人尽快修复受损设施;秩序维护部、客服部应设法维持小区秩序,并耐心做好住户的安慰解释工作,尽力解决水浸给住户带来的实际困难,并注意维护物业公司的形象。7.如在水浸事故后,有任公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水,应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示,知会全体业主;如有任区域存在危险性,应在该围设置警告标志。
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