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双十一话术准备-图文(精)

上传者:幸福人生 |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:353KB

文档介绍
大件类商品亲,本店商品(除大件类商品)只要在17日24:00前付款,我们会在11 月20日24:00前发货。大件类商品15 个工作日内完成发货。(大件类商品包括:浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20 公斤的住宅家具、高于0.6立方米或双十一规则: /go/act/sale/gwkhjzs bm.php 7天无理由退换货问题、运费险问题:(其中医药、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材(橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外) 家,可参考,具体以自家的情况设定最好。双十一商家有运费险Р引申文案特殊情况 7天无理由退换货问题、运费险问题:(其中医药、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材(橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外) Р针对换货,但为了退回运费险,在订单中操作了退货退款,但金额填个写有误的客户: 亲,因为此次您是办理换货,所以要拿到淘宝退运费险,在订单上操作退货退款时,请申请金额为0.01 元噢。换货我们会在收到您的退货后尽快安排给您发出的,谢谢亲的配合。运费险这些类目除外: 其中医药、大家电、厨房电器、家装新车/ 二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材(橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外针对申请退货退款,但没有及时填写退货单号的客户: 亲,您申请了退货退款,不知道货您是否已经退回,本次双十一,我们为您购买了运费险,只要您在订单上面操作退货退款,并及时填写正确的退货快递单号,退款完成后,淘宝会将您退货的运费赔偿给您噢。运费险这些类目除外: 其中医药、大家电、厨房电器、家装新车/ 二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材(橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外

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