根据消费者需求的不同,把需求基本相同的消费者分别收并为一类,形成总体市场中的若干“子市场”或细分市场。不同细分市场之间的需求差别比较明显,而在每个细分市场内部,需求差别就比较细微,基本倾向一致。Р二、市场细分的标准Р细分市场需要使用一系列的标准,具有代表性的市场细分变量有地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等四类。Р(一) 地理因素Р按照消费者所在的地理位置来细分市场是一种传统的市场细分方法。但在市场营销学中把地理因素作为细分市场的标准是从消费者需求的角度出发的,因为处于同一地理位置的消费者,受当地地理环境、气候条件、社会风俗、传统习惯的影响,消费者需求有一定的相类似性。但是仅用地理因素来细分市场太笼统,因为即使在同一城市中,各类消费者的需求差别仍然很大,其购买行为也不一定相同。因此,在运用地理标准细分市场时,还必须同时考虑其他因素以进一步细分市场。Р(二) 人口统计因素Р这类因素很多,其中性别、年龄、收人、教育程度、职业、家庭规模是最常用的市场细分因素。人口统计因素是区分消费者群体最常用的细分因素,这是因为消费者的欲望、偏好和使用率经常与人口统计因素有密切联系。其次人口统计因素较其他因素更容易衡量,且有丰富的第二手资料可查寻。Р性别是最常用的细分因素,性别的不同对商品的需求及购买行为一般都有明显的差异。Р不同年龄对商品的需求不同,按年龄分市场可分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场、成人市场、老年市场等。Р市场消费需求由消费者的购买力所决定,由于收入能直接影响消费者的购买力、生活方式,故它能反映消费者对产品的需求。房屋的类别、家具、汽车、衣服、食物和体育用品等常用收入来细分,在经济发展水平较低的地区,用收入来划分高、中、低档市场大体上是合理的。Р教育程度和职业与消费者的收入、社交、居住环境及消费习惯有密切关系,教育程度和职业的不同对商品的式样、设计、包装的要求也不一样。
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