总业绩中扣除10%的个人业绩;Р 二、工作规定:Р 1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任;Р 2. 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系。Р 3. 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;Р 4. 销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理;Р 5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处。Р 6. 当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺,如有特殊情况需向部长或者经理请求申请。Р 7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间玩手机或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问值班,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;Р 8. 会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用;Р 9. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;Р 10. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;Р 11. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;Р 12. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡,需重新更改起始时间的,必须经店长或销售经理签字确认后方可生效;
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