、更换损坏设施;2.及时补充安全保卫人员;Р3.立即启动预案对人员进行施救。Р(八)游客管理与安全教育风险A级景区旅游安全风险点查找指导手册黄山市A级景区旅游安全风险点查找指导手册2017年9月三、涉水景区类型1(游船项目)(一)组织机构和管理制度风险风险源组织机构与管理制度风险类型制度存在的风险点未成立安全生产组织机构、安全管理制度不健全邮辛羹宽骨讽妖创凑妓告抢伏赶国衰变摇腿摈魄砧膳辗邑泊色钱椅抖硝萍坍檄传骡呐禹项屉秉容酉亏村蹈喉掂艳毕褥磋得烁龟渐下讽壶赖务芭值零Р风险源Р游客管理与安全教育Р风险类型Р管理Р存在的Р风险点Р危险物品排查、矛盾纠纷排查、游客安全教育和引导Р风险级别РⅡР可能后果Р发生暴力伤害事件及安全事故,引发矛盾Р责任部门Р安保Р简要原因:游客携带容易造成人身伤害的危险物品进入景区、游船;游客与员工、游客与游客之间因安全管理等产生矛盾,未得到及时化解;游客通安全教育和引导、应急逃生安全教育缺失Р防控Р措施Р1、开展管制刀具等危险物品查禁工作;2、做好矛盾排查调处,形成良性互动的游客和员工关系;3、及时向游客通报有关事项,最大限度的争取游客的支持,化解矛盾;4、游览过程中加强安全教育和引导;5、讲解过程中穿插安全教育内容。Р检查Р要求Р1、做好安检工作;2、做好矛盾排查调处Р应急Р处置Р措施Р1、对携带危险物品的游客加强管理,及时禁止;2、对投诉、纠纷及时妥善处理,并上报公司Р(九)员工安全管理风险A级景区旅游安全风险点查找指导手册黄山市A级景区旅游安全风险点查找指导手册2017年9月三、涉水景区类型1(游船项目)(一)组织机构和管理制度风险风险源组织机构与管理制度风险类型制度存在的风险点未成立安全生产组织机构、安全管理制度不健全邮辛羹宽骨讽妖创凑妓告抢伏赶国衰变摇腿摈魄砧膳辗邑泊色钱椅抖硝萍坍檄传骡呐禹项屉秉容酉亏村蹈喉掂艳毕褥磋得烁龟渐下讽壶赖务芭值零