到家属陪而不护。Р2、加强晨间护理,及时为病人更换污染的床单及被套,保证病人舒适。Р3、加强安全管理,使用安全警示卡:如防跌倒卡、过敏指示卡等,病人外出检查有护士陪检,保障病人安全。Р三、落实健康教育Р入院时责任护士主动热情自我介绍,做好入院告知,详细介绍病区环境,管床医生护士,科室主任、护长、呼叫铃的使用,作息时间及有关规定等,并向患者讲解疾病相关知识,饮食指导,排便护理等。Р四、改善病区环境Р1、每天由N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐,及时更换床单被套。责班护士常巡视查房,发现卫生问题,及时反馈给卫生员,努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全环境。Р2、实施个性化服务,根据小儿特点,在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸,既美化了病房,又减少了小儿因住院带来的恐惧感。Р五、完善护理绩效考核制度 完善原有的绩效考核制度,制定并落实适合本科室护士绩效考核分配制度,根据护理工作数量、质量、满意度、护理风险程度不同,进行护理绩效第二次分配,并将绩效考核纳入年度评先评优的内容Р六、修订并完善专科护理常规:在护理部的指导下,修订并完善专科护理常规,并组织护士学习、实施。Р七、不断总结Р为了更好的开展工作,及时发现工作中的不足,每天护长四次查房,检查病人的基础护理,健康教育宣教,护士各种核心制度的落实等,及时掌控一些不良因素,减少纠纷,保障护理安全,提高护理质量。Р八、存在不足:Р1、个别护士护理服务理念没有转变,工作上缺乏慎独精神。Р2、护士年资低,理论及技能跟不上。Р九、下一步工作计划:Р1、强化细节服务、环境服务,加强健康教育,特别是出院健康教育,将各种疾病宣教制成名片模式提供给病人家长。Р2、出院病人电话随访率100%。Р3、主动巡视,减少患者呼叫次数,规范护理人员服务礼仪,与病人有效沟通。Р4、加强护理人员理论及技能培训,提高护士人员业务水平。Р儿科Р2017年12月13日
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