分析,采取措施改进和完善品质工作。Р(4)遵照公司指令,妥善处理顾客投诉,力求公正,客观。Р(5)及时处理产品实现各过程中的品质工作。Р(6)确保公司的产品品质能够满足客户的需求。Р(7)协助做好相关部门的配合工作。Р营销部Р部门名称:营销部Р岗位设置:营销部经理、市场代表、销售内勤Р上级部门:总经理Р下级部门:市场部、大客户中心、观光运营部、售后服务部Р部门职责:市场开拓、产品销售、观光接待、产品计划、售后服务。Р具体职责:Р1、负责公司产品的市场开拓和产品销售工作,保证公司对市场目标的实现和对生产的要求,顺利完成公司的销售任务。Р2、负责市场的信息收集,分析和评估。制定符合公司发展战略的市场开拓计划,并提供公司产品结构调整及前期准备的指导和建议。Р3、负责市场的开拓工作的实施,建立市场公共关系网络,并维护公共关系,拓展并巩固公司目标客户市场。Р4、负责公司产品的宣传、营销、策划工作。树立公司良好品牌形象。Р5、负责公司销售合同的签订工作,严格合同审查程序,及时准确保证合同及相关技术资料的提供,及时下达提供产品通知,准确掌握客户的供货需求信息,及时发货,保证货品质量。Р6、负责收集客户反馈信息(内容、质量、服务、行业动态等)。Р7、负责货款的催收,建立销售台账,并建立监督机制,避免坏账发生。Р8、建立客户档案,并做好管理,处理客户投诉,管理合同档案。Р9、负责部门日常管理工作,制定部门管理制度,监督部门人员实施。Р10、负责本部门员工的培训工作,了解公司产品信息、知识、不断提高部门员工的专业知识水平及营销业务技能。Р11、执行上级领导下达的其他任务。Р营销部经理职责:Р(1)正确传达总经理提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。Р(2)负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。Р(3)协助总经理制定销售计划、销售政策。Р(4)围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
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