慢压下去,Р慢慢起来,揉腰深入,有节奏,点穴要点准到位,要不断询问客人力度是否满意,Р根据不同客人情况重点按摩。Р6、不能认为是点钟,是你的朋友就可以偷懒,不敬业,要全身心的投入,认真Р的按摩,无论是已睡着或者喝过酒的客人都不要间断按摩。Р7、上钟过程中,如客人有非分之想,要礼貌委婉的拒绝,如客人口出脏话探问你的隐私,应转移话题或微笑沉默不语,而不能脸色一变发脾气。如客人手不老Р实,要尽快一点掰开,并说:“您这样可能会影响我对您的服务,请您合作点好Р吗?”如果客人强蛮可以叫楼层主管。Р8、如果客人询问到关于公司的有关方面,应该说:“我们最关心的是今天的服务Р是否让您满意”而不能说不利于公司的话,应说公司优秀的方面,欢迎客人下次Р再来,如果客人提到不足之处,应该说:“我会告诉我们经理好好改进,下次一Р定不会是这样。”Р9、下钟后,整理包厢,所有物品归位,帮客人取衣服穿好,把客人鞋子拿到客Р人旁边,应该很有礼貌的告诉客人:“贵宾您好,我为您服务时间已结束,希望Р您给我的服务和技术提出宝贵的意见,希望能再次为您服务,请带好您的随身物Р品。Р10、在营业现场看到客人一定要靠边,并微笑、点头、问好,客人上洗手间一定Р要为客人引路。Р二、特别注意事项Р1、进入包厢不能带手机,回头看电视。Р2、不允许少时,不多做一分钟,不少做一秒钟。Р3、按摩讲究均匀,柔和,持久,有力。Р4、注意与客人交流时,多多赞美客人,理解客人,做到心与心共鸣。Р5、与客人交流时,要注意用语,要体现出你的一种高雅素质。Р6、注意观察客人的形态,表情,语言,再来改变说话的方式,按摩力度及手法Р等。Р7、跟客人交流时要把握时机,进行公司产品及新推项目的介绍。Р8、帮客人脱下的袜子要拜访在茶几的下面。Р9、帮客人清洗完脚后要整理包厢,所有物品归原位(木桶、沐浴露、药包袋)Р10、每次的拍点要成为下次的点钟,牢记客人姓名。
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