回答:项目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡,杜贝也懒得管“闲事”,干脆再也不过问了。Р在客户最开始提出要求的一个月后,杜贝、姜维和银行高级管理团队坐到一起,开了一个简短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊?”会议将要结束的时候,银行行长问姜维。Р姜维很明显变得紧张不安起来。他完全忘了那个项目了。“嗯,那个项目比我们预想的要更加费时间,”他说。在杜贝看来,这只不过是拼命想找一根救命稻草。他咕哝着,说一些“战略上的考虑”,然后转而向杜贝求助:“告诉我,项目进展如何?”Р杜贝现在完全明白姜维想让自己说什么。他想让自己肯定,尽管项目耽搁了,但实际上,还是处于“制作中”的。杜贝面临着一个艰难的抉择。一方面,自己可以成为一个很具有团队精神的人,与同事联手合作。另一方面,也可以坚持“诚实是最好的办法”的原则,对姜维之前的强势态度反戈一击。杜贝选择了后者。Р“我不能肯定”,杜贝说。杜贝看得出姜维肺都快要气炸了。Р“你不记得有这么一个项目吗?”姜维问,又一次用强势的态度给了杜贝帮助他的机会。杜贝真想不顾一切地回敬他说:“你的意思是指那个在过去几个星期里,我一直不忘提醒你的项目?”然而相反,杜贝简单地回答:“是的,我记得,但是我没有参与这个项目。”Р Р9Р银行的市场部经理一直在翻看他的记事本,这时插进来对姜维说:“事实上,你自己说过你会负责这件事的。Р”Р姜维脸色一阵发青。Р当他们回到自己的公司时,事情闹得越发不可收拾。姜维气势汹汹地冲进创意部的办公室,开始激烈地长篇演说,内容不外乎团队精神是多么的重要,创意部是怎样不顾公司的声誉之类。但杜贝阴沉着脸,始终一言不发。Р随后的合作中,只要有客户投诉或客户要求终止合同,姜维就会把问题推到创意部门。他们两个人以及他们两人领导的团队逐渐变得势同水火。问题:1、请分析他们的问题出在哪?Р2、为什么会出现这样的问题?3、请提出改善的办法?Р答:
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