等Р各部门Р措施整改及时率Р措施整改数/措施总数Р9.3Р改进控制Р改进计划、改进方案、统计数据Р改进的结果Р会议室Р各部门Р改进计划完成率Р改进计划完成数量/总数量Р9.1.3、10Р不合格和纠正措施控制程序Р生产和服务提供的控制Р顾客要求、技术要求、公司相关经验Р技术资料、设备清单、材料清单Р标准、技术协议Р技质部Р产品的质量目标Р手册8.1的相关要求Р8.1Р生产计划、客户要求、生产变更等Р准时生产出满足顾客要求的产品Р原材料、部品、生产设备、流水线等Р生产部Р产品一次交验合格率Р产品一次交验合格数/交验总数Р8.5.1、8.5.6Р生产运作控制程序Р标识要求、客户要求Р符合要求的标识Р电脑、打印机、外部供方Р技质部Р产品标识、状态标识的准确率Р合格的标识数/总的检查标识数Р8.5.2Р产品和服务的要求控制Р客户样品、图纸、质量协议、国家标准等Р合同评审记录。顾客收到的回复等Р传真、电话、网络、电脑等Р销售部Р合同评审及时率Р评审的合同数/总的合同数Р8.2、8.5.3Р产品和服务要求控制程序Р产品防护规定、顾客要求Р及时交付与顾客的合格产品Р仓库、货架、运输车辆Р仓库、销售部门Р交付及时率Р交付的数量/总定单数量Р8.5.4、8.5.5Р仓库损坏率Р仓库损坏数/仓库总数量Р合同变更、顾客反馈、顾客调查表等Р交流处理结果记录等Р网络、电脑、电话、传真等Р销售部门Р顾客反馈处理率Р顾客反馈处理数/反馈总数Р7.4、9.1.2Р顾客满意度Р按调查汇总分析要求Р顾Р客Р满意Р顾Р客Р要Р求Р5资源管理Р2目标管理Р9管理评审Р8内审Р10改进Р1质量管理体系策划Р12、产品和服务的要求控制Р服务要求要求Р4、外部提供产品和服务控制Р7、不合格输出的控制Р6、产品和服务的放行控制Р11、生产和服务提供的控制Р12、产品和服务的要求控制Р合同更改Р 各过程关系图Р顾客投诉Р订单
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