识结构及比较系统完整的基础专业知识和专项理论、知识和技能,掌握基础管理、统筹基本理论知识是做好工作的基础。(一)?加强与群众沟通,是处理好群众关系的重要钥匙沟通是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通常,我们所接触形形色色的群众中,如果我们时常站在群众的角度思考问题,良好的处理与群众之间的关系,通过沟通来解决群众的矛盾和问题,那么就可以避免一些不必要的争吵。设身处地地为群众着想,以群众之忧而忧,以群众之乐而乐,视群众为亲人,对待群众和蔼可亲,语言热情温暖,使群众容易接近。此外人社干部要保持稳定的情绪,不可喜怒无常,更不可在群众面前发泄,人社干部接触群众较多,尤其要做到这一点。只要在日常的工作中,注意说话的方式和处理问题的方式,就能更好的与群众相处,更好地开展工作。(二)?提高工作专注度,积极做好服务工作加强人社干部对工作的注意力,人事工作往往头绪多,紧急情况多,意外事情多,经常在有限的时间内,需要人社干部从一项工作转向另一项工作,要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰,切不可丢三落四。因此要求人社干部必须具备“注意力集中”的优秀品质。而对于人社干部的记忆力方面,就职业性质要求,人社干部更应具备记忆的准确性。(三)?发挥自身凝聚力,团结有爱,携手共进团结是一个任何一个团队、组织稳定、发展之本,是职工快乐、幸福之源,一个团结友爱、坦诚沟通,互相理解,具有较强凝聚力的组织也是单位发展的有力保障之一,团结就是力量。作为一名人社干部,承担着直面群众、服务群众的重任,团结协作精神,发挥着举足轻重的作用。随着人力资源开发事业的不断发展壮大,人社局的工作量不断增加,因此,优质服务理念的推广和实施,仅靠一个干部或几个干部的努力工作是远远达不到服务要求的,而且服务工作还要跟其他部门的工作配合,因此只有积极发挥自身凝聚力,团结有爱,最终才能携手共进。
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