司制定了考勤制度,规定员工享有哪些假期,员工除了有平时的休息日还有探亲假,丧假等,这是人性。Р 公司没有考核制度,某月业绩特别好,领导心情高兴,每人发了一百块钱奖金,这是人情。公司设有业绩考核制度,某月超标完成任务,按业绩算下来,每人可以多发50元的奖金,这是人性。Р 办公室里有人抽烟,把感冒的同志熏得咳声不断,老板过来向Р抽烟的同事说,照顾一下别的同事,别再抽了,这是人情。公司对每个刚入职的人就告知办公场所禁烟,这是人性。Р 我有时候觉得,人情是为了满足人的社会基本交际需要或是生活中所必须的一些表面上的东西,是可以用物质或是量化来衡量的,人性则是深入人心的东西,看不到,但是能很容易,很天然就会浮现出来。那些很现实的想法和需要往往就是人性的东西。人情的需要有时候也是人性的需要。人情的关怀可以分担一些转化人性的作用,而如果真的能人性化,那么人情的东西都考虑在内了。Р 管理者在设定什么是人情或人性的时候,不妨用同一个问题直接问一下自己,如果是我,我希望有怎么样的关怀?同一种客观大度的心理来正面回答,才能真正做到人性考虑。Р 一个企业,如果没有人性化的管理制度,那么应该经常有些人情的东西在,如果既没有人性化管理,也不做人情上的工作,那么我想是很难真正执行以人为本的吧。Р 特别关注:人性是想别人所想,人情是帮别人之所需。Р人性管理≠人情管理Р 五、人性管理与人情管理的根本区别。Р 首先有必要分清人性管理与人情管理,人性管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的,以人为本,是在日常工作中关心、关爱、关注员工,让其体会到家的温馨和关怀,培养他们的工作责任感和工作热情,并把这种责任感和热情
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