业作为自己的生活管家。物业企业参与养老服务可以改善业主和物业企业的关系,促进物业工作更好的开展,让业主能够积极配合物业工作,从而形成良性循环。融洽的物业和业主之间关系,能够提升物业的服务质量,促进整个社区的和谐稳定发展。Р 5.拓展物业服务范围,促进物业转型升级Р 物业企业正处于转型升级时期,传统的单一的物业服务已经不能满足小区居民的多种需求。物业的服务内容和服务范围需要进行相应调整。针对小区不同群体提供个性化的服务,是物业业务拓展的主要方面。养老服务是目前物业企业依据自身条件能够并应该进行拓展的一项重要的服务项目。养老服务关系到小区居民日常生活的方便舒适,也关系到小区环境的安全。大量外来人员不定时地进入小区进行各种服务,势必会增加小区的管理难度。由物业企业承担养老服务工作,可以减少管理的难度,还能提高养老服务效率。尽管养老服务不是盈利项目,但充分利用现有资源,规模化的养老服务,仍可增加物业企业和员工的服务收入,加之政府支持,社区协作,可促进物业企业的发展。更重要的是养老服务不仅能提升企业形象,还可通过企业参与养老事业,彰显出企业勇于承担社会责任的风范。养老服务给物业企业的发展提供了一个新思路。物业企业通过为小区老年人提供高标准的便捷贴心服务,能够提升物业服务在人们心中的形象,改善业主和物业的关系,从而加快物业企业的转型升级。Р 参考文献: Р [1] 吴鸿根.物业服务企业参与居家养老服务对策研究[J].上海房地,2013,(2). Р [2] 杨艳雪,崔婷婷.发展中国居家养老物业服务的策略探析[J].价值工程,2010,(8). Р [3] 吴翠萍,罗丹.家庭结构变迁中的养老方式转型升级[J].中共杭州市委党校学报,2013,(2). Р [4] 花文苍,潘丽明,郑碧丽.构建社会化居家养老服务体系的实践与思考[J].惠州学院学报,2014,(2). Р [责任编辑吴高君]
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