课程顾问的尊重?在哪里学,更能学到武术专业知识和做人的道理?因此,我们应该像伺候贵宾一样,来接待和服务他们。Р⑷,学员参学7堂课后,必须打电话回访学习情况,请学员和家长给我们提合理化建议。如果我们采纳了他们的建议,应在道馆的告知栏中,说明他们对道馆的发展所做的贡献,并表示由衷的感谢。Р 有时候让顾客觉得自己在道馆受尊敬,并被全体学员和家长关注,会是种无上光荣,比你给他们学费优惠,更能打动人心。Р⑸,学员参学20堂课后,我们应与家长商量、预约。在他们方便时来道馆,由我们提供道服和化妆;让他们全家都穿上印有我们道馆名称的训练服,给他们设计动作,以照片或微电影的形式,为他们免费拍摄纪念视频,并让他们写一篇《学武感受和心得》的作文,配上视频信息,发表到班级网站、微博、微信平台上,供人阅读。以此扩大武馆的影响。Р 我们的做法,会给学员和家长留下终身的美好回忆,也给他们留下了见证成长的证凭。如果我们给所有的学员,都提供这样的机会;让学员和家长都参与进来,在他们方便的时候,助其完成宣传自己的大任,学员和家长也会变得更自信。Р每个学期,我们都评选一次文章写得最好的前10强学员,给予一定物质的奖励。如此一来,网上定会充斥着有关我们道馆学员的信息。他们的积极参与,相当于给我们做了免费的广告。Р⑹,学员参学30堂课后,我们的教练和课程顾问,必须与家长预约家访时间。在获得家长许可的前提下,带着摄像机,拍摄学员的起居、学习、玩耍环境,帮助学员记录自己成长的历程。将配上文字、音乐的视频,发表于微博、微信平台,以供大家浏览阅读。Р Р 为了获得家长的支持和配合,我们每学期也对视频的点播数或转发数,进行有奖评比。Р Р 必须保证教练和课程顾问,每学期到学员家进行两次家访,再加暑期班一次家访,总共每年3次,以联络感情。并了解家长和学员,对道馆的教学和课程设置的要求,收集建议,牢牢将学员固定在我们的道馆学习。
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