针对子过程的子度量目标。Р(2)提出问题。针对各个度量目标,划分实现这些目标必须量化的问题度量问题。Р(3)定义指示器。根据问题,定义相关指示器(包括各种类型的图表).指示器是对基础度量的综合,以图形、图表等多种表达方式表现过程的某方面的特性。基础度量是过程实体的单因素反映,例如过程活动的时间特性;而度量指示器通常是多因素的影响结果,例如过程生产效率是过程活动时间和过程工作产品规模的综合反映,因此,一个基础度量可以应用在多个度量指示器上。度量指示器可以直接与目标对应。Р(4)标识关键属性。确定为了解决问题构造指示器所需收集的数据要素,在属性层定义关键属性,这些属性就是过程中所关注的或是对项目有关键作用。从标识出的属性得到具体度量。Р定义需要回答这些问题的度量标准,选择回答每个问题所必需的度量Р如针对问题:我们花在调整、完善和修正上的费用是多少?回答的度量项可以包括如下:Р每类维护活动所花的时间Р每类维护活动所花的时间内的总维护成本Р根据已建立的测量目标,采用“目标-提问-测量(G/Q/M,)”方法,通过提问的方式,确定测量项,测量项分为“基本测量项”和“派生测量项”。“基本测量项”可以通过直接测量得到,“派生测量项”可以取自其他数据,一般是通过两个或更多的基本测量组合而成。如:РGРQРMР加强项目估计,提高计划的有效性Р项目工作量估计的准确性如何?Р基本测量:Р计划工作量(工时)、实际工作量(工时)Р派生测量:Р工作量估计偏差(%)Р计算:ABS(实际-计划)/计划*100%Р项目进度估计的准确性如何?Р…Р项目成本估计的准确性如何?Р…Р项目规模估计的准确性如何?Р…Р…Р在定义测量项时,考虑以下原则:Р1)无歧义Р2)可追溯性Р3)可重复性:其它人能重复测量,得到同样的结果;Р4)利于交流:对记录的测量结果,其它人能精确地知道它包含什么,不包含什么。测量的单位是什么。
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