论研讨,不断提高新形势下做好人大信访工作的能力和水平。此外,为了更好地开展工作和方便群众,还可聘请法律顾问,开通信访咨询热线等方式进行接访释疑。结合人大工作的性质和特点,依法接访、办访,依法开展监督。Р(三)加大信访案件的跟踪督办力度人大是权力机关,一般不直接处理具体的信访问题,主要通过转办、交办和督办等形式监督“一府两院”解决群众来信、来访所反映的问题,但往往在督办方面抓得不够。要改变那种将群众来信“一转了之”的做法,在认真做好转办交办工作的同时,将督办作为人大信访的重要工作来抓,跟踪抓落实。Р(四)建立大信访工作格局变“独角戏”为“大合唱”,近年来,人大信访案件逐年增多,办理难度越来越大,仅靠人大信访部门唱“独角戏”是难以完成的,特别是一些重大信访问题往往涉及到多方面、深层次的矛盾,需要多方面沟通配合,共同努力才能解决。要建立健全上下人大之间的纵向网络,人大与同级“一府两院”之间的横向网络以及人大信访部门同各科室之间互相联系网络,形成上下联动、左右联动的机制,努力形成工作合力。把人大信访工作纳入党委政府信访工作的大格局中,定期与党委、政府和两院信访部门召开信访联席会、协调会和专题会,互相通报信访动态,分析当前的信访形势,协调解决信访事项,不断增强信访工作实效。Р(五)变“坐堂接访”为“主动下访”,把矛盾化解在萌芽状态。信访干部坐等群众上访,往往因不了解事情真相,影响信访件的处理。积极转变工作作风,变“上访”为“下访”,组织信访工作机构或相关部门的人员深入基层,特别是到信访多发乡镇或单位进行调查研究,通过召开座谈会,走访群众等方法,了解社情民意,倾听群众呼声,及时掌握和排查社会不稳定因素。要针对群众反映的热点、焦点问题,或对群众诉求的疑难和重大信访事项,由常委会领导带队,相关科室及部门参加,组织专题调查,召开专题座谈会和联席会,及时排查,使群众合理诉求事项得以解决或落实。
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