时解决疑难问题,并与楼面及相关部门做好沟通、协调工作,对于出现重大无力解决的事件,要及时向各区副总或相关领导汇报,以确保及时排解有关问题,使营业工作正常运作。Р5、顶替收银员当值。Р6、定期(如每周)向财务经理汇报营业现场的营运情况和存在的问题及改革建议;定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况;充分调动收银人员的工作积极性。Р7、完成上级领导交办的其他事项。Р(8)财务部收银员工作岗位职责Р1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。Р2、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台;不准私自套汇或变相套汇。Р3、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误按规定给予处罚。Р4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。Р5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿。Р6、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。Р7、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。Р8、服从领导、团结同事,按指定时间上下班及轮休。Р9、收银组长要协助主管收银台的日常工作。Р(9)寄存员工作岗位守则Р1、准时上班、化好淡妆,Р2、每晚开档前清洁衣帽间地区垃圾,用清水、抹布全面清洁各衣柜,台面、确保工作环境干净整洁。Р3、当班迎客时,不能随便离开工作岗位,如确需暂时离开,一般不能超过10分钟,且在离开前上好门及锁好门,如由于未做好以上工作而导致客人财物损失,则追究当班者的责任。Р4、衣帽间人员不得有好奇心偷看客人寄存的物件,也不可以偷客人寄存物件,如发现一次,即无偿解雇,不得有异;Р5、每晚做好客人存入、取回物包的登记手续,客人取包时,要核正、副券号码一致才能发回,如由于疏忽,错漏而造成客人财务损失,由当班者负责。
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