检测报告来证明。Р 三是强制标准缺失。目前销国内还没有出台净水器强制标准,很多企业生产出来的设备,经其处理过的水质量、安全指标等难以判断,存在安全隐患。Р 四是售后服务不规范。在净水器使用过程中,滤芯作为净水器的核心部件,其质量最为关键,定期保养、换新必不可少。净水器厂家在说明书或宣传页上标注的使用期限,与售后人员更换时间的不一致,售后服务随意、不规范。Р 二、加强监管的对策与建议Р 突出重点,做好市场监管。充分利用网格化监管优势,以大型商超电器专柜、电器专卖店和品牌销售网点为重点监管对象,检查净水器来源及质量合格证、进货发票等手续,是Р否存在假冒伪劣商品;检查经营者在销售商品时是否落实了“三包”规定;检查是否存在虚假宣传。一旦发现存在违法情形,严格作出相应处罚。加大日常巡查力度,严厉打击违法经营行为。Р 加强协作,强化部门联动。一是主动与质监等部门加强合作,定期进行信息通报,完善监管信息共享机制,及时发现和处理净水器问题;二是积极组织开展联合检查行动,严厉打击经营“三无”净水器产品、虚假宣传和商标侵权等违法行为,防止不合格产品进入市场,促进行业规范发展;三是充分发挥行业协会的纽带功能,加强对净水器等商品销售者履行“三包”及其他责任的宣传教育,提高行业自律,形成良好的市场氛围。Р 发布消费提示,做好消费维权。一是通过网络、官方微博、活动等宣传方式,向消费者普及净水器的知识,引导消费者正确认识净水器产品。同时,适时发出消费提示或者警示,引导消费者正确选购净水器,在选购过程中一定要选择正规企业生产的正规产品,认真检查产品相关标识是否规范、齐全;二是提高消费者维权意识,发动群众监督力量,发现产品质量问题或发生消费纠纷,及时向工商部门投诉或者向有关部门反映。三是畅通投诉渠道,充分利用12315消费者申诉举报网络,及时受理和处理消费者的申诉举报,及时调解纠纷,切实维护消费者合法权益。
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