不但学知识、长知识,而且学智慧、长智慧。Р Р Р有时,我们不得不惊奇:管理,这个复杂的题目竟然与日常的买菜、能否起到一幅好牌以及儿童的寓言有共通之处。Р买菜的比喻Р 一位老板向我诉苦说,他的公司管理极为不善。我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底。Р 我问这位老板:“你到菜市场去买过菜吗?”Р 他愣了二下,答道:“是的。”Р 我继续问:“你是否注意到,卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?”Р 他回答:“是的,是这样。”“那么,买菜人是否也习惯于讨价还价呢?”Р “是的。”他回答。Р “那么,”我笑着提醒他,“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?”Р 他吃了一惊,瞪大眼睛望着我。Р 最后,我总结说:“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋,另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两--也就是说,你和你的职工是同床异梦,这就是公司管理不善的病灶之所在啊!”Р同花顺理论Р 接到 HH公司李总的电话之后,我犹豫了很久。李总是我的好友,自然不便推脱。但HH公司的现状确实很棘手,组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄,我该从何入手呢? Р 因为与 HH公司接触过几次,对公司的情况有一定的了解,我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话:“摸着石头过河。”于是老总摸石头,员工们也摸石头,手忙脚乱却摸不着石头。所以,我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。Р 我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案),把在场的公司员工分成两组,请 A组每人从中选取自以为最好看的两张;请 B组每人选取两张红桃,并对点数作了明确的要求。最后,请两组人员把牌亮出来。于是,出现了下面的结果: Р A组:黑桃2、方块 A、黑桃8、梅花 Q、红桃3……Р B组:红桃 A、红桃 K、红桃 Q、红桃 J、红桃10……Р “发现问题了吗?”我问李总。Р 李总仍然迷惑不解,要求我解释。
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