员工的信赖,最终赢取员工对加油站、对中国石油的忠诚和信赖。其次,激发员工实现自我价值,让员工意识到自己的工作不仅涉及自身的收入及事业的发展,也是中国石油走向兴盛的关键,从而激发员工的自豪感,从而实现自己的人生价值和赢得大家的尊重。Р (四)物质激励Р 理顺分配关系,不断完善收入分配制度。科学合理的收入分配制度,能提高员工的满意度和忠诚度。加油站制定的分配制度,首先,要能充分体现按劳分配的公平、公正、合理的原则。杜绝平均主义,让真正工作努力、业绩突出的员工得到最高、最合理的报酬。其次,可以结合业务素质、工作态度、销售量、考勤记录等多种因素来考虑。要奖惩分明,赏罚有度,奖惩不分,就会使员工丧失进取心,得过且过,不利于工作任务的完成。要毫不吝啬地奖励那些工作积极主动、业务素质高、工作业绩佳的员工,毫不留情地严惩那些偷奸耍滑、不思进取、服务态度差的员工。Р (五)情感激励Р 一要善于倾听员工的意见和建议。加油站经理对员工提出的合理化建议,要尽量采纳。对员工提出的不切实际的建议也要表示理解,并对员工勇于提出问题的行为表示感谢。二要从点滴小事做起,关心员工。时时留意员工在生活与工作中的实际困难,尽最大努力帮助员工排忧解难。特别是员工在生活中遇到无法解决的困难时,要伸出援助之手帮其渡过难关。三要加强与员工之间的沟通与交流。只有通过真诚的沟通与交流,才能化解与员工产生的矛盾,拉近彼此间的距离,营造互信、愉快、轻松的工作环境,建立起友谊和良好合作关系。四要做好员工表率。加油站经理要以良好的正派作风,高尚的人格魅力去影响带动员工,使员工自愿、主动地努力工作。Р 在对加油站员工进行激励管理时,要观察加油站员工的不同的情况,采取科学、合理、有效的激励方式,同时管理者还要进行恰当的规划,对于激励过程中出现的问题要进行不断的补充和完善,不仅能加强管理者的管理职能,也为企业的长久平稳发展起到了稳固作用。
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