果。为了今后能够更好地完善管理、服务体系,提供给客商更满意的服务,使质量和环境管理体系的方针、目标得到更好的保持,并能够持续改进,下面就2004年情况总结如下:Р一、继续加强学习,为质量和环境管理体系运行打下坚实的基础。###经济技术开发区质量和环境管理体系是于2003年5月10正式试运行,在此后时间里,针对ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系的进行了多次培训。通过培训及强化学习,使招商引资部全体人员了解、掌握并强化了ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系的相关知识,同时组织学习、讨论,参照相关的程序文件和部门工作标准,指导工作,提高自身水平,为体系有效运行打下了坚实的基础。Р二、按章执行,保证质量和环境管理体系的有效运行。在日常工作中,我部严格按照管理程序和手册要求不折不扣地执行。根据管理手册要求及招商引资部的职责,我部编写了环境因素识别控制程序、法律和其他要求控制程序、信息交流控制程序和开发区管理与服务控制程序;编制了环境因素调查表、环境因素登记及评价表,在此基础上编制并审核了环境因素调查表和重要环境因素清单;收集开发区适用环境法律、法规标准及其它要求,打印成册,并编制适用法律及其他要求清单,同时将适用法律、法规标准分发到有关部室;编制并填写了信息交流记录表;编制了进区项目初审表,并在日常工作中会同有关部室对所有进区项目进行了初审,并在初审基础上提出项目选址意见,同时编制了服务合同更改通知单和服务合同评审措施跟踪表;编制了顾客来信、来电、来访登记表,并在日常工作中对顾客来信、来电、来访进行登记;参与开发区质量和环境管理体系内审工作,并对招商引资部工作进行了小结。Р三、逐步提高,确保开发区质量和环境管理体系持续改进。在今后的工作中,对照已发现的不足,加以改进,逐步提高执行质量和环境管理体系的能力,确保开发区质量和环境管理体系持续改进。
全文预览
