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跟单工作管理制度(最终版)

上传者:塑料瓶子 |  格式:doc  |  页数:22 |  大小:126KB

文档介绍
但会后必须由辅控部门第一负责人补签。Р2、分散式评审:由跟单员向各评审辅控部门第一负责人提供客户订单信息和相关资料,并持订单评审表到各部门,与其负责人共同初步确定相应评审内容,然后由跟单员统一平衡,确定评审结果,由各部门第一负责人签字确认。若辅控部门第一负责人因事不能参加,则由其授权人代理参加,并在评审结果上签字,但事后必须由辅控部门第一负责人补签。Р若分散式评审协调困难,不能达成一致意见,则由跟单员向跟单主任提出申请,进行集中式评审。Р订单评审流程Р1、跟单员接到客户订单后,及时与客户或业务员取得联系,进一步确认和收集客户要求与相关信息,填写客户订单评审表和业务通知单的基本信息;Р2、跟单员将客户订单与客户相关信息呈报跟单主任;Р3、跟单主任根据具体情况决定订单评审形式;Р4、组织订单评审Р(1)(集中式评审)组织评审辅控部门的第一负责人,以会议形式对订单相关内容进行评审,并确定订单各部分完成时间;Р(2)(分散式评审)跟单员持初步填写的客户订单评审表和业务通知单,到各评审辅控部门与其第一负责人进行协调,确定相应评审内容,最后由跟单员进行统一平衡。Р5、各部门负责人签字确认评审内容;Р6、评审结果以满足客户正常要求为基本原则,若评审结果不能满足客户要求时,由营销中心负责与客户协商解决办法;Р(1)若与客户协商结果与订单评审结果不符,需要重新评审的,则进入第3步;Р(2)若与客户协商结果与订单评审结果相符,则跟单员根据结果形成完整的客户订单评审表和业务通知单,由总经理(常务副总经理)签发执行。Р订单评审结果应用Р1、跟单员根据订单评审结果业务通知单,下单到各相关部门执行。Р2、跟单员根据订单评审结果制定客户订单评审表,分解到各相关单位执行。Р合同及订单的更改Р若客户对双方已同意之订单提出更改,营销中心需按照第十九条第3步的规定执行,发出业务通知单(更改)并收回旧版的通知单。

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