设施支持实施。这些系统表达了技术投资组合,这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验。Р组织变革议程:战略要求文化价值内在(如团队工作)和外在(如以客户为中心)的变革。源自于战略的文化变革议程,有助于新文化和新气氛的形成。Р人力资本准备度Р确定战略工作组群:战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作。Р能力图解:Р知识,即执行工作所要求的一般背景知识,包括具体工作知识和使具体工作适合于环境和工作的外围知识。Р技能,即弥补一般基础知识所要求的技能。Р价值,即在既定工作中能产生突出业绩的特性和行为,价值与工作的匹配使必需的。Р评估人力资本准备度:这些评估为员工目标提供了清晰的理解,为当前能力和业绩提供了有意义的反馈,也为其未来的发展提供了实际方法。Р人力资本开发计划:必须同时照顾到战略工作组群模型和战略价值模型,这两个模型对于成功都是合理的和必需的。Р信息资本准备度Р技术基础设施包括能有效地传递和利用信息资本应用程序的技术和管理专长。信息资本应用程序就是由信息、知识和技术组成的程序包,它建立在技术基础设施之上,支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键内部流程。Р信息资本应用程序可以分为三个类别:交易处理型应用程序,如ERP系统,可以使企业基本的重复交易自动化;分析型应用程序提升了对信息与知识的分析、解释和共享;变革型应用程序则转变了企业盛行的业务模式,它自身可能既是交易型的又是分析型的,区分变革型应用程序的标志使,它们对战略目标的重要潜在影响以及为获得变革利益组织做出的变革程度。Р组织资本准备度Р四个组成部分:Р 文化:执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化。Р领导力:各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性。Р协调一致:个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结合。Р团队工作:真个组织共享的具有战略潜力的知识。
全文预览
