通过培训,建立起企业和员工、员工和员工之间的相互合作、相互信任的关系。Р30、培训程序一般来说,员工培训的基本程序是:第一,培训需求分析,确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。第二,制定培训计划。第三,设计培训课程。第四,培训效果评估。Р31、员工考评标准的设计工作包括哪些内容?Р 员工考评标准的具体形式即为考评指标,是对员工考评对象特征状态的一种表征形式。单个的员工考评指标反映考评对象某一方面的特征状态,而由反映考评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合,就是员工考评的标准体系。Р 员工考评指标,在这里是指员工考评内容与标准相结合的具体表现形式或者操作化形式。因此员工考评标准体系设计包括内容确定、标准制定、量化等工作。Р32、指标设计的步骤和方法Р 考评指标的设计与建构是一个系统的工程,包括内容设计,归类合并筛选,量化,试用,检验,修改等步骤。指标内容的设计,包括要素的拟定、标志的选择与标度的划分三项内容。每项内容的设计都有一些不同的方法与技术。如考评要素的拟定就有以下几种方法与技术:对象分析法,结构模块法,榜样分析法,调查咨询法,“神仙”会聚法,文献查阅法,职务说明书查阅法。Р 有关考评标志的选择问题,尚是一个新问题,然而又是考评指标要素建构中一个非常重要的问题。考评标志的选择方法与技术,归纳起来,大致有这样几种:对象表征选择,关键点特征选择,区分点特征选择,相关特征选择。标度的划分同样是人事考评指标内容设计中新提出的一个问题。考评标度,实际上是考评对象在考评标志上表现的不同状态与差异的类型划分。就实际情况来说,考评对象在每个标志上的变化状态与差异状态都是无限多的,但这无限多种状态中有实质差异的却是有限的几种。作为考评者实际可以辨别与把握的也只能是少数几种。如何把这少数几种的状态类型与差异类型予以确定的过程便是考评标度划分的实质工作。
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