置情况下的服务指标表(见表2)。Р第一时间段:Р服务指标РS=3РS=4РS=5Р Р0.956Р0.717Р0.573Р Р13.9Р1.135Р0.274Р Р9.66Р0.8Р0.191Р 表2-1Р分析[M/M/S]系统服务指标表可知:在第一时间段内,配置4个收银台服务强度为0.717,配置情况相比较而言是比较饱和的,而且顾客得到服务相比较而言也是很快的,只需要0.8分钟,在第一时间表段宜采用[M/M/4]系统Р第二时间段:Р服务指标РS=5РS=6Р Р0.826Р0.688Р Р3.005Р0.682Р Р1.454Р0.33Р 表2-2Р在第二时间段配置5服务台时,服务强度为0.826其它配置情况而言较为饱和,而且顾客平均等待时间只需1.454分钟也是很快的,所以从超市的角度来看5个最合适了。Р4结语Р综上所述,可以知道超市利用[M/M/S]排队模型,结合超市的实际情况,可优化配置超市的收银台的数量,实施动态管理。以达到既方便顾客,又提高收银员的工作效率的目的。Р四、后记:组员收获及感想Р高中的生活是如此丰富多彩,这次我们小组进行的研究性课题给我们带来了全新的学习情趣和感受。在这个过程中,我们遇到了许多困难,但它给我们很大的创新空间和实践机会,转变了我们对学习和生活缺少独立思考的新发现的一些依赖观念。其次,促进我们学会合作,学会交流。这个我们在研究过程中有切身的体会,哪个同学有什么爱好、特长、解决问题的能力、思维方式,这些都很容易在这个过程中体现出来。这段日子,我们一起外出调查,一起查找资料,一起总结分析,一起解决问题,增进了我们之间的友谊。所有的这些都无疑会在以后的生活、学习中发挥重要的作用!从此次的研究过程中,我们也学会了用科学,严谨的态度对待探究活动.了解了更多关于数学的知识.学会了协作,同时也拓展了思维.在得到知识的同时又锻炼了自己.是一次难得的体验.
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