游人员签订劳动合同,交纳相关社会保险,支付不低于本地最低工资的薪金。2.各项导游活动必须经旅行社委派,旅行社应加强管理,杜绝出现导游人员私自承揽业务的现象。3.在旅游过程中,旅行社应加强对导游服务质量的监督和控制,防止出现导游擅自更改行程或增减项目、索要小费、私自兜售商品等违规行为,维护旅游者的合法权益。4.旅行社应保证有出团任务的导游员佩证上岗,并根据游客反馈意见做好工作调整及员工奖惩。5.旅行社应杜绝导游人员在带团过程中出现的私拿回扣、欺骗或胁迫旅游者消费、向旅游者兜售物品等非法行为。6.加强对导游人员职业道德、职业技能、思想品德、安全意识的教育和培训,每年度不应少于56小时,努力提高导游人员的整体素质。7.旅行社应严格按照《导游证办理程序》办理导游IC卡的申领、变更、停职和遗失补办工作。8.专职导游调出或不再从事导游工作,旅行社必须将其导游证收缴至市旅游主管部门,并向其本人出具解除劳动合同(或合同期满)的证明。9.旅行社应督促、组织本单位全体导游人员按时参加旅游主管部门组织的导游年审工作。(四)其他1.旅行社应高度重视企业内部管理的各项工作,要配备专人落实责任,严格执行有关规定,确保服务质量,提升企业形象。2.出境社应具备总经理1名,部门经理至少3名,有取得会计师以上职称的专职财会人员;普通旅行社应具备总经理1名,部门经理至少2名,有取得助理会计师以上职称的专职财会人员。以上人员必须持有相关部门颁发的任职资格证书。3.旅行社应严格执行《会计法》,保证经营数据的真实性,不偷漏税;切实执行财务管理制度,认真填写各种凭证、帐簿,做到一团一结,帐帐相符并装订成册。4.旅行社应按时上报各类统计报表,并做好网上填报工作,不瞒报、漏报。5.旅行社重大事项变更和管理人员变动情况应在5个工作日内向各级旅游主管部门报备。6.旅行社应积极参加各级旅游主管部门、行业协会组织的相关会议和活动。
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