公司末梢装维人员星级评定方案

扣罚300元。。Р3、一星级及以下末梢梢装维人员谈话及培训:Р考核周期结束后,一星级及及以下末梢装维人员,联合合管理小组负责与其谈话,,进行指导必要时安排培训训。若谈话后,下季度各项项指标依旧未提升(特殊原原因除外)的装维人员,将将参照《装维服务质量提升升方案》以及《公司人员退退出机制》对其予以辞退。。  Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р附件1Р责  任   状Р Р作为一名合格格的末梢装维人员,我郑重重承诺严格执行中国联合网网络通信有限公司**市公公司与**华网通信工程有有限公司**分公司联合的的管理规定,严格执行公司司规定如下:Р Р一、末末梢装维人员五条禁令:Р   1. 严禁装维人员员虚假竣工及虚假预约;Р   2. 严禁利用工作作之便吃、拿、卡、要,故故意刁难用户;Р   33. 严禁擅自中断客户通通信或故意损坏客户通信设设备;Р   4. 严禁禁对客户的投诉或举报进行行打击报复;Р严禁无理由由退单、转卖订单,或向友友商介绍用户,或向客户推推销非公司业务。Р2、     宽带装机退户规定定:Р   装维人员退单单必须注明原因,并参照《《退单退户管理办法》,同同时需要审批,未经审批私私自退单,出现1户扣罚22000元,历史累计达到到2户者予以辞退。Р3、、    有理由责任性升升级、申诉Р   由装维维造成有理由责任性升级、、申诉,并造成恶劣影响的的,经核实当月予以辞退。。Р4、    综合绩效效排名Р   每月公布综综合排名情况,各县分与排排在后5%的人员谈话辅导导,对于连续三个月综合得得分排名在后2%的人员予予以辞退。Р Р   如如有违反以上规定,我自愿愿接受华网公司按相关规定定处罚及辞退。Р Р Р Р Р                        承诺人(签字)):Р Р                        年   月    日